【送料について】
配送料はお客様負担になります。送料は全国一律550円（税込）です。
ご購入商品の税抜き金額の合計が、10,000円以上で送料無料となります。
※一部のネコポス配送対象商品には、220円(税込)の配送料が適用されます。
※VIP会員の方、定期契約が有効の方は金額に関わらず、全商品送料無料となります。
【運送会社について】
運送会社は「ヤマト運輸・佐川急便」を利用いたします。(※)
※場合によっては他の運送会社でお届けすることもございます。
※運送業者の指定はできません。
【発送日・商品の到着について】
ご注文日から通常2日～5日程でお届けいたします。(※)
天候や交通状況によりお届けに遅れが発生する場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※発送予定日が土日祝日・弊社休業日の場合は、翌営業日に発送いたします。
【お支払方法について】
ご利用できるお支払方法は下記の通りす。
「クレジットカード」「キャリア決済」「PayPay」「Amazon pay」「後払い（atone）」「代金引換」（※）
がご利用頂けます。
※ネコポス配送商品ではご利用いただけません。
■クレジットカード
以下のブランドがご使用できます。
・JCB ・VISA ・マスター ・アメリカンエキスプレス(アメックス) ・ダイナース
※クレジットカード利用の方は、ご本人様名義のカードをご利用ください。
■キャリア決済
以下のキャリアがご使用頂けます。
・ドコモ：d払い ・ソフトバンク：ソフトバンクまとめて支払い
■Amazon Pay
ご利用する際は、「プライベートモード」や「シークレットモード」では
正常に決済できない場合がございます。必ず通常モードでご利用ください。
※注文完了後の変更やキャンセルには時間がかかる場合がございますこと、ご了承くださいませ。
■後払い
※「atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）」と「後払い（コンビニ/銀行ATM）」の2つの中からお選び頂けます
◆atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、
翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
詳細は atone の公式ページをご覧ください。
▼お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。
Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。
スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
▼注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
◆後払い（コンビニ/銀行ATM）
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
▼お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。
コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
▼ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。
【キャンセルについて】
ご注文受付完了後は、システム上ご注文の取り消しはできません。
※ご注文後すぐに発送の準備にとりかかるため、ご購入内容をお確かめの上、
ご注文いただきますようお願いいたします。
【商品の返品・交換・返金について】
お客様のご都合による商品の返品、交換及び返金は未使用・未開封の場合に限り承ります。
商品到着から８日以内に下記お客様窓口へお電話にてご相談ください。
※配送業者へ直接ご連絡いただいても対応できかねます。
※お問合せ内容によっては、返品・交換・返金が出来かねる場合がございます。ご了承ください。
※送料はお客様負担となります。
お届けした商品に不備があった場合は、送料を含む全額を返金、または交換対応いたします。
【株式会社エテルナム お客様窓口】
TEL：012-227-455
受付時間：9:00 ～ 18:00（土日祝日を除く）
